Имя:
Пароль:  



 +31657713385

  

Russian English Espanol

Page load: 0.49c

Ассортимент
нашей закупки
 
Новые сорта
 
Каталог
цветов
Расширенный поиск
Rose
Carnations
Carnation mini-spray
Gypsophila
Alstromeria
Spray roses
Callas
Greens_ferns
Chrysants 1 bloom
Lilium
Lisianthus
Barbatus
Godetia
Exotics
Summerflowers
Всего
4417 Sorts (Обновлено 20/09/2019)
7072 Photos (Обновлено 20/09/2019)
 
Каталог
плантаций
ECUADOR
578 мастер-плантаций
COLOMBIA
157 мастер-плантаций
KENYA
31 мастер-плантаций
ETHIOPIA
3 мастер-плантаций
NETHERLANDS
1 мастер-плантация
Chile
1 мастер-плантация
Всего 
771 мастер-плантаций
(Обновлено 01/01/1970)
 

Новостная лента
Как действовать в случае получения коробок (цветов) с механическими повреждениями?
08-03-2019

В первую очередь необходимо выяснить, на каком этапе доставки цветочного груза произошло повреждение.

 

На складе IP Handlers в момент загрузки водитель транспортной компании подписывает загрузочный лист, на основании которого он подтверждает, что груз принимает, коробки целые, температура загрузки +4. Такой загрузочный лист хранится на IP Handlers.

Если водители вашей транспортной компании перед загрузкой в Голландии на IP Handlers BV увидят, что какая-то коробка частично или полностью разбита (раздавлена), то им необходимо:

 *  Если коробка частично или полностью деформирована (смята, разбита, раздавлена, нарушена упаковка) - уведомить транспортную компанию об этом, сообщить название плантации, AWB, по возможности её сфотографировать на мобильный телефон перед загрузкой.
 *  Подписывая загрузочный лист IP Handlers, водители транспортной компании должны письменно указать, что в данном AWB столько-то коробок были с внешними механическими повреждениями. Загрузочный лист подписываемый водителем транспортной компании – это акт приема передачи цветочного груза с холодильного склада в Голландии в трейлер. Если загрузочный лист подписан водителем без комментариев, о механических повреждениях коробок, подразумевается, что все было нормально при погрузке.
 *  Если коробка с цветами полностью "раздавлена", водитель вашей транспортной компании перед погрузкой должен уточнить у руководства телефонным звонком, грузить ли такую коробку в трак вообще или отказаться от погрузки.

Если коробка с цветами получена клиентом с механическими повреждениями, и клиент уверен, что повреждение произошло до загрузки в Амстердаме, то ответственность за эту проблему будет нести daoflowers как поставщик цветов.

Рекламацию можно сделать в обычной форме при помощи удобного интерфейса отправки рекламаций с нашего сайта.


наверх
Quito
Bogota
London
Warszawa
Amsterdam
Riga
Kishinev
Minsk
Nairobi
Murmansk
Kazan
Rostov na Donu
Nizhnij Novgorod
Kiev
Riga
Kishinev
Minsk
Nairobi
Murmansk
Kazan
Rostov na Donu
Nizhnij Novgorod
Moscow
Samara
Tyumen
Ufa
Orenburg
Perm
Ekaterinburg
Omsk
Novosibirsk
Krasnoyarsk
Irkutsk
Поддержка:
Phone, Viber, WhatsApp: +31 657 713385
Skype: dao-dao
Email: dao@daoflowers.com
Информация: